Документы

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 22 сентября 2026 года

1.Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

1.2. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Едихановой Камилой Ильясовной, ИНН 645124138490, адрес: г. Москва, ул. Введенского, д. 20, к. 1, кв. 77 (далее — Оператор).

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и пользователях сайта «Падел Порт», расположенного в сети Интернет по адресу: https://паделпорт.рф/ Техническое доменное имя: https://xn--80aidypbejs.xn--p1ai/ далее — Сайт.

1.4. Настоящая Политика распространяется, в частности, на обработку персональных данных при:

посещении Сайта;
заполнении форм на Сайте;
бронировании падел-кортов;
записи на индивидуальные и групповые тренировки;
использовании системы онлайн-записи;
регистрации на турниры, соревнования и иные мероприятия;
направлении обращений Оператору;
получении сервисных уведомлений;
использовании иных услуг и функций Падел Порт.

1.5. Основной целью Оператора при обработке персональных данных является соблюдение прав и свобод человека и гражданина, в том числе защита права на неприкосновенность частной жизни.

1.6. Настоящая Политика находится в свободном доступе на Сайте и действует в отношении персональных данных, полученных Оператором как до, так и после ее утверждения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

2.Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Оператор персональных данных — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия, совершаемые с персональными данными.

2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.

2.4. Обработка персональных данных может включать:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение;
обновление;
изменение;
извлечение;
использование;
предоставление;
доступ;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

2.5. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.6. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.7. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для их уточнения.

2.8. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных.

2.9. Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт и/или использующее его функциональные возможности.

2.10. Cookie — небольшие фрагменты данных, которые Сайт или используемые им сервисы могут сохранять на устройстве Пользователя.

3.Категории субъектов персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

посетителей Сайта;
клиентов Падел Порт;
потенциальных клиентов;
лиц, бронирующих корты;
лиц, записывающихся на тренировки;
участников турниров, соревнований и иных мероприятий;
лиц, направляющих обращения Оператору;
представителей клиентов;
законных представителей несовершеннолетних;
несовершеннолетних посетителей и участников мероприятий — в случаях, когда такая обработка необходима и допускается законодательством Российской Федерации.

4.Перечень обрабатываемых персональных данных

4.1. В зависимости от используемых Пользователем функций Сайта и услуг Падел Порт Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

фамилия;
имя;
отчество — при его предоставлении;
номер телефона;
адрес электронной почты;
сведения, предоставленные при регистрации;
сведения о бронировании;
дата и время бронирования;
сведения о выбранном корте;
сведения о выбранной тренировке или тренере;
сведения о регистрации на турнир, соревнование или иное мероприятие;
история бронирований и посещений;
содержание обращений Пользователя;
иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем и необходимые для оказания соответствующей услуги.

4.2. При использовании Сайта также могут автоматически обрабатываться технические данные, в частности:

IP-адрес;
сведения о браузере;
сведения об устройстве;
сведения об операционной системе;
дата и время посещения;
посещенные страницы;
источник перехода на Сайт;
cookie-файлы;
технические сведения о взаимодействии Пользователя с Сайтом.

4.3. Оператор не осуществляет посредством Сайта целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни Пользователей, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

4.4. Оператор не осуществляет посредством Сайта целенаправленный сбор биометрических персональных данных.

4.5. Оператор не обрабатывает персональные данные, избыточные по отношению к заявленным целям их обработки.

5.Цели обработки персональных данных

5.1. Бронирование падел-кортов

Персональные данные обрабатываются для:

оформления бронирования;
идентификации клиента;
подтверждения бронирования;
изменения или отмены бронирования;
связи с клиентом;
предоставления информации о забронированной услуге;
исполнения договора между Оператором и Пользователем. Для данной цели могут обрабатываться имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о выбранном корте, дате и времени бронирования.

5.2. Запись на тренировки

Персональные данные обрабатываются для:

записи на индивидуальные и групповые тренировки;
выбора тренера;
формирования расписания;
изменения или отмены записи;
информирования Пользователя об изменениях. Для данной цели могут обрабатываться имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты и сведения о тренировке.

5.3. Регистрация на турниры, соревнования и мероприятия

Персональные данные обрабатываются для:

оформления участия;
формирования списков участников;
организации соревнований и иных мероприятий;
связи с участниками;
информирования об изменении времени, места или иных условий мероприятия. Для данной цели могут обрабатываться имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты и сведения, необходимые для участия в соответствующем мероприятии.

5.4. Обработка обращений Пользователей

Персональные данные обрабатываются для:

рассмотрения вопросов и обращений;
предоставления обратной связи;
обработки жалоб и претензий;
консультирования по услугам Падел Порт.

5.5. Заключение и исполнение договоров

Оператор вправе обрабатывать персональные данные в объеме, необходимом для заключения и исполнения договоров с Пользователями, исполнения обязательств, осуществления расчетов и выполнения требований законодательства Российской Федерации.

5.6. Направление сервисных уведомлений

Контактные данные Пользователя могут использоваться для отправки сообщений:

о подтверждении бронирования;
об изменении или отмене бронирования;
об изменении времени тренировки;
о проведении мероприятия;
об оплате;
об иных обстоятельствах, непосредственно связанных с заказанной Пользователем услугой.

5.7. Рекламные и информационные сообщения

Оператор вправе направлять Пользователю рекламные, маркетинговые и информационные материалы об акциях, специальных предложениях, турнирах, мероприятиях и услугах Падел Порт только при наличии предусмотренного законодательством основания и, когда это необходимо, отдельного предварительного согласия Пользователя. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения таких сообщений.

5.8. Обеспечение работы и улучшение Сайта

Технические данные и cookie могут обрабатываться для:

обеспечения корректной работы Сайта;
обеспечения информационной безопасности;
анализа посещаемости;
выявления технических ошибок;
оценки эффективности отдельных страниц;
улучшения функциональности и удобства Сайта.

6.Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих основаниях:

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
иные нормативные правовые акты Российской Федерации;
согласие субъекта персональных данных;
необходимость заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
необходимость исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных;
необходимость выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
иные предусмотренные законом основания.

6.2. В случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия, Пользователь предоставляет такое согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

6.3. Обработка персональных данных в целях прямого продвижения товаров, работ и услуг посредством средств связи осуществляется при наличии предварительного согласия субъекта персональных данных. При поступлении требования субъекта такая обработка подлежит прекращению.

7.Способы и порядок обработки персональных данных

7.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных:

с использованием средств автоматизации;
без использования средств автоматизации;
смешанным способом.

7.2. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

7.3. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

7.4. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

7.5. Оператор принимает меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных.

7.6. В случае обнаружения неточностей Оператор принимает меры по уточнению или удалению соответствующих персональных данных.

7.7. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для выполнения их обязанностей или оказания услуг Оператору.

8.Использование сервиса vivaCRM

8.1. Для организации онлайн-бронирования, ведения клиентской базы, управления расписанием, записи на тренировки, учета посещений и взаимодействия с клиентами Оператор использует программный сервис vivaCRM.

8.2. Поставщиком сервиса vivaCRM является ООО «СМ ЛАЙВ», ИНН 9706022436.

8.3. В рамках использования vivaCRM могут обрабатываться и передаваться в соответствующую информационную систему следующие данные Пользователей:

фамилия и имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
сведения о бронировании;
сведения о записи на тренировку;
дата и время записи;
сведения о посещениях;
история взаимодействия с Оператором;
иные сведения, необходимые для предоставления услуг Падел Порт.

8.4. Обработка персональных данных с использованием vivaCRM осуществляется в целях:

оформления бронирований;
ведения расписания;
управления записями;
ведения клиентской базы;
подтверждения, изменения и отмены бронирований;
учета посещений;
организации тренировок;
направления сервисных уведомлений;
взаимодействия с Пользователем;
исполнения договора между Оператором и Пользователем.

8.5. Передача персональных данных в vivaCRM осуществляется только в объеме, необходимом для достижения указанных целей.

8.6. Отношения Оператора с поставщиком vivaCRM регулируются соответствующими договорными документами и требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.

9.Передача персональных данных и поручение обработки

9.1. Оператор не распространяет персональные данные Пользователей неопределенному кругу лиц без предусмотренного законодательством основания.

9.2. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в объеме, необходимом для:

предоставления заказанной Пользователем услуги;
организации бронирования;
обработки платежей;
обеспечения функционирования Сайта;
эксплуатации информационных систем;
направления сервисных уведомлений;
исполнения требований законодательства Российской Федерации.

9.3. К таким лицам в зависимости от фактически используемых Оператором сервисов могут относиться:

ООО «СМ ЛАЙВ» и сервис vivaCRM;
организации, предоставляющие услуги хостинга;
банки и платежные организации;
операторы связи;
сервисы SMS-, e-mail- и иных уведомлений;
сервисы веб-аналитики;
организации, обеспечивающие техническое сопровождение Сайта;
государственные органы и иные уполномоченные лица в предусмотренных законом случаях.

9.4. При поручении обработки персональных данных третьему лицу Оператор определяет перечень персональных данных, перечень действий с ними, цели обработки, обязанности по соблюдению конфиденциальности и требования к защите персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.5. Третьи лица вправе обрабатывать полученные персональные данные только в рамках соответствующего поручения или иного законного основания.

10.Сроки обработки и хранения персональных данных

10.1. Срок обработки и хранения персональных данных определяется целями их обработки, условиями договора, сроком действия согласия Пользователя и требованиями законодательства Российской Федерации.

10.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договором.

10.3. При обработке на основании согласия обработка может осуществляться до:

достижения соответствующей цели;
истечения срока действия согласия;
отзыва согласия Пользователем;
возникновения иного законного основания для прекращения обработки.

10.4. Персональные данные, необходимые для исполнения налоговых, бухгалтерских и иных предусмотренных законодательством обязанностей, могут храниться в течение сроков, предусмотренных соответствующим законодательством.

10.5. После достижения целей обработки либо при наступлении иных предусмотренных законом оснований персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.

11.Использование файлов cookie

11.1. Сайт может использовать cookie-файлы для обеспечения корректной работы, безопасности, анализа использования и улучшения пользовательского опыта.

11.2. Cookie могут содержать техническую информацию о:

браузере Пользователя;
устройстве;
времени посещения;
посещенных страницах;
действиях на Сайте;
источнике перехода.

11.3. Cookie могут использоваться для:

обеспечения работоспособности Сайта;
сохранения пользовательских настроек;
обеспечения безопасности;
получения статистики посещаемости;
анализа взаимодействия Пользователей с Сайтом;
улучшения структуры и функциональности Сайта.

11.4. Пользователь вправе изменить настройки использования cookie в своем браузере, в том числе ограничить или запретить их сохранение.

11.5. Отключение cookie может привести к ограничению работоспособности отдельных функций Сайта.

11.6. Если на Сайте используются сторонние системы аналитики, соответствующие сервисы могут обрабатывать технические данные Пользователей в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями соответствующих сервисов.

12.Локализация персональных данных

12.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе посредством сети Интернет, Оператор обеспечивает выполнение установленных законодательством Российской Федерации требований в отношении использования баз данных.

12.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации при их сборе посредством сети Интернет осуществляются с соблюдением требований части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

12.3. В случаях осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор соблюдает требования законодательства Российской Федерации, применимые к такой передаче.

13.Меры по защите персональных данных

13.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных.

13.2. Меры направлены на защиту персональных данных от:

неправомерного доступа;
случайного доступа;
уничтожения;
изменения;
блокирования;
копирования;
предоставления;
распространения;
иных неправомерных действий.

13.3. В частности, Оператор принимает меры, направленные на:

определение угроз безопасности персональных данных;
ограничение доступа к персональным данным;
определение лиц, которым необходим доступ к данным;
применение организационных и технических средств защиты;
выявление фактов неправомерного доступа;
предотвращение неправомерной обработки;
восстановление персональных данных в предусмотренных случаях;
контроль эффективности применяемых мер;
соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

13.4. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и не раскрывать персональные данные третьим лицам без соответствующего законного основания.

14.Права субъекта персональных данных

14.1. Пользователь вправе получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в объеме и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

14.2. Пользователь вправе требовать от Оператора:

уточнения персональных данных;
блокирования персональных данных;
прекращения обработки;
удаления персональных данных;
уничтожения персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований.

14.3. Пользователь вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных.

14.4. Пользователь вправе в любое время потребовать прекращения обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг.

14.5. Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке.

14.6. Пользователь обладает иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

15.Порядок направления обращений и отзыва согласия

15.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь вправе обратиться к Оператору по адресу электронной почты: padelport58@yandex.ru или направить письменное обращение по адресу: г. Москва, ул. Введенского, д. 20, к. 1, кв. 77.

15.2. Для отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователь может направить Оператору соответствующее заявление по указанному адресу электронной почты или почтовому адресу.

15.3. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и определить предмет его требования.

15.4. Оператор рассматривает поступившее обращение и выполняет необходимые действия в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

15.5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до получения такого отзыва.

15.6. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку соответствующих персональных данных и уничтожает их в предусмотренных законом случаях, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

16.Рекламные рассылки

16.1. Оператор вправе направлять Пользователю сведения рекламного и маркетингового характера только при наличии предусмотренного законодательством предварительного согласия.

16.2. Согласие на получение рекламы может быть предоставлено Пользователем отдельно от согласия на обработку персональных данных.

16.3. Пользователь вправе в любое время отказаться от рекламной рассылки способом, указанным в соответствующем сообщении, либо путем направления требования на: padelport58@yandex.ru

16.4. После получения требования Оператор прекращает соответствующую обработку персональных данных и направление рекламных сообщений в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

17.Персональные данные несовершеннолетних

17.1. Услугами Падел Порт могут пользоваться несовершеннолетние лица.

17.2. В случаях, когда законодательство Российской Федерации предусматривает необходимость согласия законного представителя несовершеннолетнего, обработка соответствующих персональных данных осуществляется при наличии такого согласия.

17.3. Оператор рекомендует родителям и иным законным представителям контролировать передачу несовершеннолетними персональных данных посредством сети Интернет.

17.4. Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего предоставлены с нарушением требований законодательства Российской Федерации, Оператор принимает необходимые меры в соответствии с законом.

18.Изменение настоящей Политики

18.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при:

изменении законодательства Российской Федерации;
изменении порядка обработки персональных данных;
изменении используемых информационных систем;
изменении функциональности Сайта;
подключении новых сервисов;
изменении порядка оказания услуг Падел Порт;
возникновении иных обстоятельств, требующих актуализации Политики.

18.2. Актуальная редакция Политики размещается в свободном доступе на Сайте.

18.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если самой редакцией не предусмотрено иное.

18.4. Пользователям рекомендуется самостоятельно периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.

19.Контактные данные и реквизиты Оператора

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Едиханова Камила Ильясовна
ИНН: 645124138490
Адрес: г. Москва, ул. Введенского, д. 20, к. 1, кв. 77
Электронная почта по вопросам обработки персональных данных: padelport58@yandex.ru
Сайт: https://паделпорт.рф/
Техническое доменное имя: https://xn--80aidypbejs.xn--p1ai/

Вернуться на главную